Čo robiť, keď dôjde k poistnej udalosti

Poistná udalosť je udalosť, ktorá môže vážne zatieniť zvyšok. Preto je to stanovené v poistnej zmluve. V skutočnosti je to rovnaká „mimoriadna udalosť“, ktorá sa môže stať každému turistovi v cudzej krajine. V prípade zdravotného poistenia je poistenou udalosťou úraz, ktorý dostal na dovolenke alebo náhle ochorenie (dôležitým nuansom je zhoršenie chronickej choroby diagnostikovanej pred cestou, nevzťahuje sa na poistné udalosti).

Z dôvodu vlastnej bezpečnosti sa odporúča nosiť so sebou poistnú zmluvu alebo fotokópiu všade so sebou. Možno to považovať za „nulové opatrenie“, ktoré v prípade vyššej moci výrazne uľahčí všetky ďalšie kroky.

Vo všeobecnosti je algoritmus akcií, keď dôjde k poistnej udalosti, nasledujúci:

1. Kontaktujte sprostredkovateľskú službu, ktorého telefón by mala poisťovacia spoločnosť vopred objasniť. Takáto služba sa nazýva „pomoc“ a zvyčajne v nej pracujú rusky hovoriaci operátori.

2. Nahlásiť osobné údaje (meno a priezvisko, dátum narodenia) a údaje o vašej poistnej zmluve (číslo, doba poistenia, meno poisťovateľa spoločnosti).

3. Postupujte jasne podľa pokynov. vyjadrené poisťovňou alebo servisnou spoločnosťou. Prevádzkovateľ spravidla vyhľadáva kliniku najbližšie k turistovi a ponúka sa k nej sám. V naliehavých prípadoch môže lekár prísť priamo do hotela.

4. Ak poisťovateľ neprevedie peniaze na pomoc poskytnutú priamo na účet kliniky, je to dôležité uložte všetky šeky, účty a účty s lekárskymi službami, ktoré si sami platia.

Logickým krokom je ďalej prijímanie platieb od poisťovateľa. Na tento účel musíte predložiť cestovný pas, osvedčenie o poistení a doklady potvrdzujúce náklady na ošetrenie. Dôležitý bod: každý výdavok (či už ide o nákup lieku alebo návštevu lekára) je dôležitý pri telefonickej koordinácii s poisťovňou. V opačnom prípade má poisťovateľ právo odmietnuť platbu.