20 November, 2019

    Detailné hodnotenie - recenzia: Prečo Kemer Botanik Resort nesplnil očakávania?

    Môj manžel a ja sme sa od našej mladosti zamilovali do Turecka: prvú spoločnú dovolenku sme strávili v tejto slnečnej a pohostinnej krajine, na svadobnej ceste. Potom sem začali prichádzať so svojím synom, keď mal 3 roky, pretože tu sú deti idolizované a poskytujú deťom vynikajúce služby. Zostali sme v hoteloch úplne iných kategórií: začali sme s trojicami, strávili sme úžasnú dovolenku v luxusnom hoteli Adam & Eve 5 * a niekoľkokrát sme navštívili niekoľko ďalších 4-5 hviezdičkových hotelov. Radi vyskúšame nové veci a preskúmame neznáme, takže sa zriedka vraciame do toho istého hotela. V tomto roku je rozpočet obmedzený, takže na májové prázdniny s manželom a synom 7 rokov si vybrali relatívne demokratickú alternatívu. Dobré recenzie, umiestnenie v blízkosti centra mesta Kemer, krásne fotografie a odporúčania cestovnej kancelárie presadzované výberom 4 * hotela Kemer Botanik Resort.

    Stretnutie a check-in

    Z letiska do hotela sa dostali autobusom cestovných kancelárií, cesta trvala trochu viac ako hodinu. Prílet ranným letom, takže check-in musel počkať do 14:00. Čas ubiehal rýchlo, pretože nám bolo dovolené opustiť kufre a vyraziť preskúmať hotel s prístupom ku všetkým bezplatným službám. Niektorí turisti, ktorí prišli s nami v tej istej skupine, boli usadení pred 14:00, keď boli miestnosti pripravené. Po rozhovore s ostatnými hosťami sme zistili, že kúzlo 10 dolárov pomôže pri organizácii skorého check-inu, zatiaľ čo predĺženie miestnosti na večerný check-out bude stáť 20 dolárov.

    Rezort Kemer Botanik je vyzdobený tónmi orientálnej chuti.

    Personál recepcie sa pri registrácii neustále snažil presvedčiť, aby sme vstúpili do bungalovov na pláži. Znie to samozrejme lákavo - prebudiť sa a najprv počuť zvuk vĺn, opustiť dom na pláži a ihneď do mora. Keby sme si pred cestou nečítali recenzie, pravdepodobne by sme túto príležitosť nevynechali. Už sme však vedeli, čo tieto bungalovy pochádzajú z recenzií - nižšie o nich poviem viac. Prirodzene sme sa pokúsili odmietnuť, ale administrátor trval asi 10 minút a hovoril o všetkých kúzlach týchto domov. Postavili sme sa na zem, povedali sme, že sme zaplatili za štandardné číslo a chceme ho dostať bez akýchkoľvek náhrad. V dôsledku toho sa dievča vzdalo a dostali sme pôvodne rezervovanú izbu.

    Ak je let večer alebo v noci, mali by ste sa o občerstvenie postarať vopred. Stali sa svedkami situácie, že neskorí hostia, ktorí boli neskoro na večeru, sa odmietli kŕmiť, ponúkli počkať do rána alebo si kúpili vlastné jedlo v najbližšom obchode.

    Poloha Kemer Botanik Resort

    Hotel sa nachádza priamo v Kemeri, najbližšou pozoruhodnou dominantou v okolí je nákupné centrum, vzdialené asi jeden a pol kilometra. Poloha hotela ďaleko od centra na jednej strane spôsobila relatívne ticho, na druhej strane znemožnila byť blízko zábavy. Zároveň malé územie a umiestnenie medzi oboma trasami pripravujú komplex kúziel vzdialených klubových hotelov: nie je kam chodiť, v blízkosti nie sú žiadne parky a iba malebné hory týčiace sa nad touto časťou mesta chránia krajinu.

    Do centra strany Kemer ísť asi 15-20 minút. Na hlavnej ulici je veľké množstvo kaviarní, barov, klubov, obchodov so suvenírmi, oblečením, cukrovinkami, výrobkami. Boli sme radi, že sme sa sem dostali vo večerných hodinách: hlučná atmosféra plná dobrých emócií, hoci na chodenie s dieťaťom bolo priveľa hriešnych ľudí.

    15 minút chôdze je malý obchod s potravinami, kde je všetko chutnejšie ako na okolitých trhoch. Niekoľkokrát kúpil ovocie - nezvyčajne šťavnaté, sladké, chutné. Sladkosti sú čerstvé, iba sa topia v ústach, veľa nezvyčajných chutí. Syr je tiež dobrý, dobre sa hodí k vínu. Tiež predávať čaj, kávu, orechy, ryby, suveníry.

    Neďaleko sa nachádza autobusová zastávka, odkiaľ odchádza doprava do Kemera a do susedných miest. Minibusom sme išli do Antalye, trvalo to asi hodinu, vzdialenosť bola 55 km. Mesto je hlučné, hustá premávka, veľa nákupných centier, obchody, kaviarne.

    Hotel Territory

    Hotelová oblasť je malá, hoci je tu len niekoľko izieb - asi 100, takže sa cítite celkom slobodne. Okrem rezortu Botanik sú tu ďalšie 2 hotely, na území ktorých je povolené chodiť a služby môžete využívať iba vo vašom hoteli. Územie je vo všeobecnosti malé, nie je absolútne kam ísť na prechádzku, presunuli sa iba z jedného cieľa na druhé. Relatívne veľa zelene je len pri bazéne, krajina je rozjasnená výhľadom na hory.

    Mandarinka v háji s neopísateľnou vôňou v blízkosti hotela

    Stav hotela zodpovedá deklarovanej kategórii. Atmosféra je elegantná, v hale visí luster: vyzerá báječne, najmä keď je svetlo zapnuté. Chodby a spoločné priestory sú priestranné, je zrejmé, že talentovaný dizajnér mal ruku v návrhu a opravy boli vykonané efektívne.

    Čas si však vyžaduje svoju daň, takže dobrý a moderný hotel bol do júna 2019 „unavený“. Nábytok v hale je snehobiely, ale trochu ošúchaný. A ten istý elegantný luster sa nezapne každý deň a počas dažďa okolo neho vytvára kaluže, pretože strecha presakuje. Na zabránenie pošmyknutia hostí je podlaha pokrytá starými plachtami. Dlaždice v blízkosti bazénov na niektorých miestach s trieskami a umytými kĺbmi. Spoločné priestory sú čistené - toalety, recepcia, oblasť je dobrá, vždy čistá, vonia dobre, nie sú k dispozícii žiadne prepadové koše.

    Nápad interiéru - farba orientálneho luxusu so zmesou eko a špičkových technológií - vyzerá dobre, je príjemné byť v izbách a na území. Množstvo zelene je príjemné, najmä pri bazéne - zdá sa, že nie ste v centre veľkého letoviska, ale v stratenom kúte pri horách. Neďaleko je mandarínkový háj: veľmi malebný výhľad a príjemná aróma ovocia.

    Zábava a hotelová infraštruktúra

    Infraštruktúru nie je možné nazvať čo najrozvinutejšou, ale je možné nájsť niečo podľa vašich predstáv. Vonkajší nadšenci ocenia fitness centrum a deti si budú môcť zahrať stolný tenis. Posilňovňa je skromná: malá miestnosť, len niekoľko kardio prístrojov, niekoľko koberčekov a činiek. Dosť na ľahké zaťaženie, ale fanúšikovia seriózneho tréningu budú musieť chvíľu zabudnúť na komplexné vyčerpanie svalov. Elektrické autá a bicykle si môžete požičať v požičovni. Prenajali si posledný deň, nie sú k dispozícii žiadne sťažnosti týkajúce sa najnovšieho stavu techniky: pohodlné, v pracovnom stave. Ceny sú takmer o polovicu vyššie ako služby pouličného prenájmu.

    Večer začína program predstavenia tanca a spevu, mení sa každý deň - zábava pre amatérov, mnohí s potešením sledovali. Od asi 21:00 do 23:00 sa niečo začína medzi diskotékou a otvoreným barom: hlasno zapínajú hudbu a predpokladá sa, že strana sa začne v hale a pri bazéne. Hudobný sprievod - ruský pop. Táto zábava nebola zvlášť obľúbená, väčšinou tancovali iba deti.

    Večerná show v rezorte Botanik je vhodná na ľahkú zábavu, ale nie na každý deň.

    Pre mladých ľudí je to nudné a nie moderné, ale starší ľudia pri pití ponúkaných nápojov radšej sedeli potichu. Aktívnejší turisti radšej chodili mimo hotel a hľadali zábavu v Kemere, kde je veľa dobrých barov a klubov. Boli sme s dieťaťom, ale počas tohto obdobia sme uprednostnili opustenie hotela, pretože kvôli hluku nebolo stále možné zaspať v izbe a náš 7-ročný syn neocenil miestne diskotéky s predškolskými deťmi.

    Počas dňa vedie tím animátorov cvičenia, jogu, vodný aerobik, zhromažďuje tím, ktorý hrá plážový volejbal. Animátori sú zábavní, priateľskí, nenápadní.

    V stredu je tradičnou atrakciou pre mnoho hotelov v krajine - Turecká noc s národnými piesňami a tancami. Predstavenie je celkom zaujímavé, najmä pre tých, ktorí sú v Turecku po prvýkrát, čo pomáha zoznámiť sa s miestnou kultúrou a históriou. Zamestnanci hotela ponúkajú rezerváciu stola na akciu, na ktorú si musíte kúpiť fľašu vína - aby ste ochutnali trochu lepšie, ako sa podáva v baroch. Urobili sme tak, ale neskôr nám ďalší turisti oznámili jeden životný hack: stačí prísť skôr, keď je väčšina stolov stále zadarmo a vezmete si svojho obľúbeného, ​​potom už nemusíte nič kupovať, môžete si prehliadku pozrieť zadarmo.

    Zaplatené Wi-Fi, stojí 2 doláre denne, úlovky všade, dokonca aj na pláži. Rýchlosť je dobrá, videá sa načítajú bez problémov. Šokovalo ma, že sa platí železo - 5 dolárov za hodinu. Dokonca aj v ruských hoteloch, ktoré sa nepovažujú za najviac orientované na zákazníka, je takáto služba poskytovaná zadarmo alebo jednoducho umiestnená na podlahu žehliacich dosiek so žehličkami. Všeobecne platí, že s cenou letenky, ktorú nemožno nazvať nízkou, existuje príliš veľa ďalších platených služieb: železo, internet, plážové osušky, balená voda. Ak sčítate všetky režijné náklady, dôjde k dobru: pridajte trochu viac a môžete ísť do hotela drahšie, ale s dobrými službami a veľkým počtom bezplatných služieb.

    Animácie a služby pre deti

    Prísne vzaté, z bezplatných služieb pre deti - iba bazén. Ale náš sedemročný bol v ňom už nepohodlný - príliš malý, malý miska vhodný pre deti do 5 rokov. Animácia je dosť slabá, je zameraná na dospelých: športové hry, cvičenia, nematerské predstavenia. Predškoláci majú radi večernú hudbu: tancujú s radosťou, ale staršie deti sú úprimne znudené, čas matínov a tancov už prerástli do akejkoľvek hlasnej hudby.

    V blízkosti pláže sa nachádza skromné ​​ihrisko v rezorte Kemer Botanik

    Hotel nie je objektívne určený pre rodiny s deťmi. Prvýkrát sme sa nachádzali v situácii, keď sa animácia zameriavala viac na dospelých, dieťa sa nemalo zaberať, pretože tu nie je miniklub, detský kútik ani minimálne ihrisko. Zachránil ju fakt, že syn už vyrástol, aktívne sa zaujímal o čítanie a vedel sa baviť. Stretli sme rekreantov s deťmi rôzneho veku, od detí po dospievajúcich. A všetci boli pod ostražitou kontrolou svojich rodičov: Neexistovala nádej na starostlivosť o animátorov.

    Atmosféra v stredisku Kemer Botanik

    Hotel Botanik Resort je vhodnejší pre rodiny s deťmi, najmä pre staršie osoby. Počas našej dovolenky je málo mladých, hlučných spoločností, ktoré sa takmer nikdy nestretli. Toto je plus pre rodiny s deťmi, pretože v noci nie je žiadny hluk, mali dostatok spánku. Hoteloví hostia sú väčšinou pokojní a vyvážení, poznajú normu konzumácie alkoholu. Mladí ľudia a párty sa budú nudiť, pretože sa neposkytuje špeciálna zábava.

    Dôležitý bod pre milovníkov ticha: v blízkosti hotela sa nachádza mešita. Tí, ktorí už boli v Turecku alebo iných moslimských krajinách, vedia, že z mešít vysielajú niekoľkokrát denne modlitbu cez reproduktory. Najskorší začiatok o 06.30 hod. Ráno s otvorenými oknami.

    Hotel Bazény

    Centrálny bazén je stredne veľký, ale vhodný pre taký malý hotel. Okolo stoličiek so zónami: často nebolo dostatok prázdnych miest. Pre deti je k dispozícii malá misa: plytká so špeciálnymi nafukovacími manžetami a tyčinkami na bezpečné plávanie. Neďaleko bazéna sú stoly, kde si môžete dať občerstvenie alebo drink a zobrať si svoje obľúbené nápoje z tam umiestneného baru. Mimochodom, videli sme, ako sa voda v chladičoch pláže a barov pri bazéne nalieva z hadice, zrejme z obyčajného kohútika. Počas nášho pobytu sme nepočuli otravu, ale radšej sme si objednali nápoje bez ľadu.

    Bazén rezortu Botanik je pomerne veľký a pekný

    Bazén nebol vždy kvalitne čistený. Niekoľkokrát si všimol na stenách hlienu, plaku, špiny. K večeru sa vo vode vznášali vlasy a boli tam malé trosky. Počas dňa sa snažili vyčistiť slnečnú terasu pri bazéne, takže táto oblasť vyzerala vždy celkom slušne.

    Pláž: čistota, stav a usporiadanie

    Jednou z hlavných nevýhod a nevýhod hotela je nutnosť križovatky po ceste na pláž, ktorá opúšťa územie. Pláž sa začína asi 200 m od hotela, chôdza je blízko, ale cesta sa predlžuje na 5 minút, bezplatné ležadlá a slnečníky. Plážové osušky vydávajú zlú kvalitu a staré, nepríjemné, vzhľadom na to, že sa platí ich nájom - cena je 1 USD.

    Na začiatku mája malo stredisko Kemer Botanik vždy dostatok miest na pláži.

    Pláž v mieste vstupu do mora je pokrytá malými kamienkami: príjemná pre chodidlá, pri zahrievaní príliš nepáli. A hlavná časť je piesočná: piesok je zlatohnedý, čistý. Morská voda je nezvyčajne čistá, priehľadná a má krásny azúrový odtieň. Na pláži prakticky nebolo žiadne odpadky, aspoň ráno bolo vždy čisté. Do večera ľudia zaplňujú okolie odpadkami, ale personál sa snaží upratať včas.

    Pláž nie je večer osvetlená, hoci na jej území sa nachádzajú bungalovy s turistami. Je tma, ale milovníci romantiky by mali ísť: hluk vĺn, relatívne ticho a takmer úplná neprítomnosť ľudí majú svoje vlastné kúzlo.

    Stravovanie a stravovanie v rezorte Botanik v Kemeri

    Hotel funguje v all-inclusive báze s tromi jedlami denne v hlavnej reštaurácii. Výber je obrovský, určite nie je možné hladovať. Pre každé jedlo musíte mať:

    • hydina, mäso rôznymi spôsobmi varenia - vyprážané, dusené, dusené, so zeleninou, v omáčkach;
    • ryby niekoľkokrát týždenne, hlavne grilované alebo solené;
    • zelenina, čerstvá zelenina a ovocie - jablká, pomaranče, grapefruity, hrozno, melón, melón;
    • viac ako 5 druhov šalátov;
    • dusená zelenina a gril, zemiaky v rôznych variantoch, cestoviny;
    • s tuctom omáčok - čerstvé, ľahké, korenené, majonéza, korenené, syrové;
    • Na raňajky vždy ponúkali niekoľko druhov obilnín, cereálií a vaječných jedál.
    Dezerty v rezorte Botanik boli pestré a chutné.

    Kvalita prípravy je rovnaká ako všade inde v Turecku: chutná, ale bez zákrutu. Veľa korenených, slaných, korenených jedál si dieťa muselo vyberať jedlo opatrne. Je lepšie prísť na začiatok alebo do polovice jedla, pretože asi pol hodiny pred koncom stanoveného času prestanú doplňovať záverečné jedlá, musíte sa uspokojiť so zostávajúcimi. O tureckých hoteloch je sláva, že je obvyklé jesť polopenzované raňajky na večeru, ale upravované. Zdalo sa nám, že Botanik Resort hreší to isté: ingrediencie mnohých jedál sú podobné, často sa podávajú prvé prvé kurzy na obed a večeru. Klobásy často vyzerali, akoby boli vyhrievané viackrát.

    Reštaurácia je pomerne priestranná, vždy bolo dosť miesta aj v „dopravnej špičke“ s maximálnym prílevom hostí. Trochu nuda, väčšina nábytku je stlačená a musí sa jednoznačne vymeniť. Jedlá sa niekedy stretávali s hranolkami a na pohári sú viditeľné škvrny - je to nepríjemné, chuť do jedla takejto služby sa samozrejme nestimulovala. Niekoľkokrát boli jedlá v distribúcii úprimne špinavé: musela som triediť, pravdepodobne 5 tanierov, kým sme nenašli čistú. Ale stále je tu pocit znechutenia, nechcem si ani predstaviť, ako pranie funguje. Získanie pohára s potlačou rúžu v bare je bežná vec, na konci zvyšku si dokonca zvykli na takúto „službu“.

    Systém all-inclusive funguje v troch umiestneniach:

    1. Vo vstupnej hale.
    2. Pri bazéne.
    3. Na pláži.

    Alkoholické nápoje sa podávajú bez miestnej výroby - pivo, víno, miestna vodka. Mimochodom, Rusi sa nelejú do Ruska, hoci je k dispozícii hosťom z iných krajín: oddelenie podľa národnosti je nepríjemné. Môj manžel vyskúšal pivo a dospel k záveru, že to bol prášok, s ktorým ostatní turisti súhlasili. Víno zanecháva veľa želania - sladké a kyslé súčasne, rýchlo intoxikujúce, vôbec nie ako kvalitný nápoj. Koktaily sa pripravujú na základe vodky: vzhľad nie je zlý, ale chuť nie je dostatočná.Nealkoholické nápoje sú úprimne nastaviteľné z práškov - z kategórie „UPI“. Dobrá káva a čaj sa podávajú vo vstupnej hale, ktorá sa nachádza vo vstupnej hale v hlavnej budove.

    Na plážovom bare sa podávajú iba nápoje, nie je tu čo jesť, a to ani za peniaze. Docela nepohodlné, najmä ak chcete stráviť dlhý čas na pláži. Fajčenie je povolené a mnohí rekreanti fajčia zo solária, ignorujúc špeciálne určené fajčiarske priestory. Personál je ľahostajný, nevyjadruje sa.

    Wellness a kúpele v hoteli

    Hammamské štekotky, veľmi rušivé, ma raz zviedli k návšteve. Atmosféra v kúpeľnej oblasti nie je zlá: čistý, jasný, príjemný personál. Procedúra bola vykonaná efektívne, masáž je úžasná, úplne sa uvoľňuje, ale namiesto sľúbených 90 minút relácie som dostal iba 60. K môjmu útrasu mi vysvetlili, že zrejme niečo nerozumiem a relácia trvala hodinu.

    Odporúčame kúpele v rezorte Kemer Botanik

    Zúčastnila sa masáže v kúpeľnom centre hotela Botanik Magic Dream, ktorý sa nachádza v tej istej oblasti ako letovisko Kemer Botanik. Rozhodne odporúčam špecialistov - profesionálne pracovali na problémových častiach chrbta. Mimoriadne zdvorilý a pozorný je pocit, že majstri poznajú techniku ​​veľmi dobre. Okrem klasiky som vyskúšal aj peelingovú a penovú masáž - okrem všetkej chvály aj úplnú relaxáciu. Ceny sú samozrejme predražené: mimo hotela cena procedúry stojí asi 10 dolárov, tu za masáž + komplex hammam požadujú 16 dolárov.

    Prehľad izieb rezortu Kemer Botanik

    Osada je ponúkaná v centrálnej budove so štandardnými izbami a v samostatných bungalovoch. Nachádzajú sa na pláži, ale ich výber je iba nenáročný na pohodlie hostí. Vzhľad je dosť ošuntělý a vo vnútri atmosféry deväťdesiatych rokov. Bungalovy sú malé drevené domy, vnútri sú tiež obložené drevom - nie je tu žiadna nápoveda dizajnu. Rozprávali sme sa s turistami, ktorí tu bývali - zriedkavo to vyčistili, keď sa kontrola v bungalove ukázala ako špinavá nežiadúcim odpadom, zvyšok ostatného odpočinku vo forme obálok sa našiel za posteľou. K dispozícii je klimatizácia, ale vo večerných hodinách je dosť chladný kvôli morskému vánku. V mimosezóne je to pravdepodobne dosť nepríjemné a chladné kvôli nedostatku tepla. Bungalovy v stredisku si skôr predstavujete trochu inak ako rekreačné stredisko na predmestí.

    Vybrali sme si štandardnú izbu: cena a vybavenie sa priblížili. Výhľad z izby na bazén a hory: z rozhovorov s ostatnými hosťami sme si uvedomili, že sme mali šťastie. Niektoré izby boli na 1. poschodí s výhľadom na plot: pri registrácii požiadajte o ďalšie možnosti, je to nepríjemné, vlhké, tmavé, vonia to ako odpadové vody. Mimochodom, izby sú na našej strane, ale na prízemí to tiež nie je príliš príjemné: výhľad nie je ani na bazén, ale na spoločenskú miestnosť, kde sú ľudia neustále a pravdepodobne vždy vonia do kuchyne. Stále existujú izby s výhľadom na cestu a more. Podľa príbehov iných dovolenkárov je z cesty hluk a večer sú z ulice výkriky.

    Pekná štandardná izba v rezorte Kemer Botanik

    Izba je dostatočne priestranná pre štandard: traja z nás žili a nezažili pocit zaplnenia. Izolácia hluku je priemerná. Okná s výhľadom na bazén: počas dňa, dokonca aj keď sú zatvorené dvere balkóna, večer sú počuť výkriky zábavných detí - hluk diskotéky a zriedkavých tipov. V noci hluk často vychádzal z cesty, hoci naše okná vyzerali na druhú stranu. Steny medzi miestnosťami sú tenké, rozhovory a normálny život susedov nie sú počuteľné, ale akékoľvek zvýšenie hlasu, hlasný smiech, rev burácanie prenikne cez nespoľahlivé priečky bez problémov.
    Izba je vybavená:

    • klimatizácia;
    • TV - ukazuje niekoľko ruských kanálov;
    • mini chladnička;
    • malý trezor na dokumenty - platený;
    • telefonicky.

    Je vidieť, že izby sú staré: škvrny na stenách, nábytok na miestach v čipe. Interiér je vyrobený v štýle „drahého, bohatého“, takže zastaraná oprava zarazila ešte silnejšie zo série „zvyšky bývalého luxusu“. Posteľ pre detské kreslo sa pre dieťa rozvinula s ťažkosťami a vydávala také zvuky, že sa zdalo, akoby sa kedykoľvek rozpadla. Naša posteľ bola pohodlná, aj keď malá

    Kúpeľňa je veľmi pohodlná s kvalitným príslušenstvom. Radosť zo sprchy - veľká, umývajte sa v pohodlí. Tlak vody je vynikajúci - nie vo všetkých hoteloch neboli problémy s horúcou vodou. K dispozícii sú hygienické výrobky: šampón, balzam, sprchový gél a mydlo. Kvalita je normálna, alergia sa neobjavila. Pri kontrole do miestnosti našli jednorazové papuče podľa počtu hostí, po ktorých už nikdy neboli vymenené. Neexistujú žiadne šaty, pre ktoré je táto položka domáceho oblečenia potrebná - zoberte si svoje vlastné z domu.

    Medzi mínusy - zlé čistenie, pri kontrole v rohu sprchy našiel čierna pleseň. Uteráky sú zlé: staré, neabsorbujú vodu, nechávajú na tele chmýří a kliny. Požiadali o zmenu - povedali, že v hoteli sú všetky uteráky rovnaké. Po príchode našli vyhorenú žiarovku jednej zo žiaroviek - zmenili sa nasledujúci deň po kontaktovaní recepcie. Situácia je však nepríjemná: nepripravená miestnosť hovorí o kvalite služieb, od štvorhviezdičkového hotela neočakávate žiadne takéto chvíle.

    Posteľná bielizeň sa v prvom týždni odpočinku nezmenila ani raz. Keď už chceli čakať, obrátili sa na správcu. Nasledujúci deň sa posteľ zmenila, ale po tom, čo sa situácia opakovala: až do konca zvyšku sme už nikdy nevideli žiadne čerstvé plátno. Balkón je priestranný, s nábytkom: stôl a dve stoličky. Jeho hlavnou črtou je nádherný výhľad na hory, ktoré boli obdivované každý deň s veľkým potešením.

    Hospodárstvo

    Plán čistenia je vynikajúci - vždy sme mali čas upratať pred večerou, keď sme boli na pláži alebo pri bazénoch. Jedna vec: spravte to občas. Služka nás bez upomienok a volaní na recepciu počas 14 dní navštívila iba 4-krát, 2-krát po rozhovore so správcom. Tento problém nebol len náš: naši susedia napríklad raz za 3-4 dni vyložili do dverí prepadnutú nádobu, ktorá priťahovala pozornosť. Akonáhle jeden deň a pol ležal priamo v chodbe chodník na pizzu pred dverami jednej z izieb na našej podlahe. Čistili sa dobre, hlavný problém nastal s uterákmi: zmenili sa iba vtedy, ak ich hádzate na podlahu. Z nejakého dôvodu slúžky ignorovali kúpeľňu, takmer nikdy neinštalovali vodovodné potrubie a netierali sprchovací kút: je jasné, odkiaľ sa odtiaľto dostala forma.

    Prijímanie, servis a priateľskosť personálu

    Zamestnanci sú priateľskí, práca barmanov bola obzvlášť potešená - vždy s úsmevom, priateľskí, pozitívne zmýšľajúci, pripravení žartovať a smiať sa. Takmer polovica zamestnancov hovorí rusky, s rokovaniami neboli žiadne problémy. Je potrebné poznamenať, zdvorilosť, správnosť personálu - škandály neboli zaznamenané po zvyšok, a to aj s problémovými hosťami.

    Luxusný luster v hale rezortu Kemer Botanik

    Jediné podráždenie bolo spôsobené zamestnancami hammamu, ktorí posadlivo ponúkajú služby: priblížili sa každý deň, inzerovali a snažili sa štekať všetkými prostriedkami. Otázky sú tiež vyvolané odpovedaním na žiadosti: niekedy bolo potrebné pripomenúť napríklad potrebu vyčistiť. Cez priateľskosť, túžba vyriešiť všetky problémy hostí sa necítila. Účelom personálu je pokúsiť sa presvedčiť hosťa, aby akceptoval dané okolnosti, a nie nádej na lepšie podmienky.

    Hotel Kemer Botanik Resort 4 * nesplnil očakávania, najmä v porovnaní s inými tureckými hotelmi známymi infraštruktúrou, pohostinstvom a službami. V 4-hviezdičkovom hoteli neočakávate špinavé riady, ošúchaný nábytok a vodu v baroch od prívodu vody. Situácia s čistením miestností a odstránením alebo skôr nezohľadnením odpadu, prešívanej bielizne a kvality uterákov je tiež nevyriešená. Globálne odpočinok také chvíle nepoškodí, snažíte sa venovať pozornosť, nenabíjať slnko, more a pocit dovolenky. Ale za veľa peňazí, porovnateľných s dovolenkou v Európe, chcem získať vhodné služby. Rodičia, ktorí chcú vziať svoje deti k moru a zároveň si oddýchnuť sami, by si mali jednoznačne zvoliť inú možnosť ubytovania.

    S pôvodne hodnotnými parametrami hotela - krásnym interiérom s twistom, dobrou polohou, veľkým bazénom - sa zdá, že neodborné riadenie, túžba ušetriť na maličkostiach a nekompetentnosť personálu čoskoro povedú k poklesu komplexu. Spomedzi všetkých turistov, s ktorými sme sa stretli, nebol jediný pravidelný hosť: veľa lojálnych zákazníkov hovorí veľa. Dospeli sme k záveru, že sa už viac nevrátime. Ak prelomíme našu tradíciu objavovania nového, náhle sa jedného dňa rozhodneme prísť do dôveryhodného hotela, určite si vyberieme inú možnosť.

    Zanechajte Svoj Komentár