Železničný dopravca v Anglicku prijíma na Twitteri 15-ročného zamestnanca

Ukazuje sa, že ani v rozvinutej a bohatej krajine, ako je Veľká Británia, nie je všetko v poriadku s verejnou dopravou a službami. Napríklad železničná spoločnosť Southern Rail sa nedávno nemôže pochváliť vysokými ratingmi a dobrými hodnoteniami cestujúcich. Problémy v priemyselnom sektore, obmedzovanie služieb a meškanie vlakov odviedli svoju prácu: dopravca sa stal jednou z najviac nenávidených v krajine a nedokázal zastaviť búrku zúrivých reakcií na svoje činnosti nielen od zákazníkov, ale aj médií. Zmierňujúca situácia sa začala meniť iba prijatím jedného neobvyklého, ale, ako sa ukázalo v budúcnosti, veľmi správneho rozhodnutia.

Pomoc prišla osoba 15-ročného Eddieho. Mladý Brit bol zodpovedný za účet spoločnosti Twitter. Jeho rýchle, vtipné, vtipné a zároveň slušné odpovede zvíťazili nad zákazníkmi. Vytvoril dokonca hashtag #askeddie, ktorý sa rýchlo stal populárnym. Záležitosti spoločnosti Southern Rail sa postupne zlepšujú, dá sa len dúfať, že dopravca ponúkne svojmu mladému a očarujúcemu spasiteľovi trvalé zamestnanie.